Gerçek bir telefonla müşteri yolunu deneyin
Siteyi açın, bir hizmete girin, menüyü kullanın ve iletişim düğmesine ulaşın. Wi-Fi dışında mobil bağlantıyla da deneyin. Sorunun ilk açılışta mı, menüye dokunduğunuzda mı, sayfayı kaydırırken mi ortaya çıktığını not alın. “Site yavaş” demek yerine “Hizmet başlığı görünene kadar boş ekran kalıyor” gibi somut bir gözlem paylaşın.
Tek bir puan yerine sorunun türüne bakın
PageSpeed Insights gibi araçlar başlangıç noktası sağlar. İlk büyük içeriğin ne zaman göründüğü, dokunmaya ne kadar hızlı karşılık verildiği ve içerik yüklenirken sayfanın kayıp kaymadığı farklı sorunlardır. Test ortamındaki sonuçlarla gerçek ziyaretçilerin verileri aynı olmayabilir. Aynı sayfayı ve aynı koşulları karşılaştırın; tek ölçümü kalıcı sonuç gibi sunmayın.
İlk ekrandaki yükü azaltın
Çok büyük bir fotoğraf, otomatik başlayan video veya gereksiz dış servis ilk ekranı geciktirebilir. Görselleri ekranda kullanılacak boyuta göre hazırlayın ve uygun biçimde sıkıştırın. İlk görünür büyük görselin yüklenmesini geciktirmeyin; aşağıdaki görseller için sonradan yükleme değerlendirilebilir. Değişiklikten sonra görsel kalitesini telefonda da kontrol edin.
Kaymaları ve geç yanıt veren düğmeleri düzeltin
Görsel yüklenince metnin veya düğmenin aşağı sıçraması, ziyaretçinin yanlış yere dokunmasına neden olabilir. Görseller için yer ayırmak ve gereksiz sonradan eklenen alanları azaltmak bu sorunu sınırlar. Menü ve form gibi önemli etkileşimlerde yanıtı geciktiren yoğun işlemleri inceleyin. Süsleyici efektler, müşterinin hizmeti okumasını veya iletişime geçmesini zorlaştırmamalı.
Değişikliği iletişim akışıyla birlikte kontrol edin
Bir düzeltmeden sonra yalnızca hız raporunu tekrar çalıştırmayın. Menü, form, telefon ve WhatsApp bağlantılarını yeniden deneyin. Görsellerde kırılma, metinde taşma veya düğmelerde işlev kaybı olmadığını kontrol edin. Önceliği ziyaretçinin yapmak istediği işe verin; daha iyi bir puan uğruna gerekli hizmet bilgisini kaldırmayın.
Kaynaklar
İlgili rehber
İşletmeniz için birlikte değerlendirelim.
Hizmetinizi ve hedefinizi paylaşın; size uygun başlangıcı konuşalım.
Projemi konuşalım